【SMS】「アマゾン決済センター」「アマゾン会員サービス」は詐欺？見分け方と対処法を解説

Amazonを名乗るSMSで、「アマゾン決済センター」「アマゾン会員サービス」「Amazonサポート」などと書かれたメッセージが届くケースがあります。

内容を見ると、「支払い方法に問題がある」「カード情報を更新してください」「アカウントの利用を制限します」など、不安をあおる文面になっていることが多く、SMS内のURLをタップするよう誘導されます。

しかし、このようなSMSはAmazonを装った詐欺SMS、いわゆるフィッシング詐欺の可能性が高いため注意が必要です。

特に、リンク先でAmazonアカウントのメールアドレスやパスワード、クレジットカード番号、セキュリティコードなどの入力を求められた場合は、偽サイトの可能性があります。

この記事では、Amazonを名乗る不審なSMSの特徴と、リンクを開いてしまった場合・情報を入力してしまった場合の対処法を解説します。

▼この記事でわかること

• 「アマゾン決済センター」SMSの正体
• 「アマゾン会員サービス」SMSが危険な理由
• 「Amazonサポート」を名乗るSMSの注意点
• 偽サイトで表示される画面の特徴
• SMSが届いた場合の正しい対処法
• 情報を入力してしまった場合にすぐやるべきこと
• 本物のAmazon通知を確認する方法

結論：「アマゾン決済センター」「アマゾン会員サービス」は詐欺SMSの可能性が高い

「アマゾン決済センター」「アマゾン会員サービス」「Amazonサポート」などを名乗るSMSは、Amazonを装った詐欺SMSの可能性が高いです。

特に、SMS本文内にURLが記載されており、そのリンク先でログイン情報やカード情報の入力を求められる場合は、フィッシングサイトへ誘導されている可能性があります。

Amazonからの重要なお知らせかどうかを確認したい場合でも、SMS内のリンクをタップするのではなく、Amazon公式アプリやブラウザでAmazon公式サイトを開き、メッセージセンターや注文履歴から確認するようにしましょう。

Amazon公式の部署名に見えても信用しない

「アマゾン決済センター」や「アマゾン会員サービス」という名前は、一見するとAmazon公式の部署やサポート窓口のように見えます。

しかし、詐欺SMSでは、利用者に安心感を与えるために本物らしい名称が使われることがあります。

差出人名に「Amazon」「アマゾン」と入っていても、それだけで本物と判断するのは危険です。

SMSの送信元名は偽装されることがあり、見た目だけでは本物かどうか判断できません。

カード情報の入力を求められたら危険

リンク先で以下の情報を入力するよう求められた場合は、特に注意が必要です。

• Amazonアカウントのメールアドレス
• Amazonアカウントのパスワード
• クレジットカード番号
• 有効期限
• セキュリティコード
• 氏名
• 住所
• 電話番号
• 認証コード

これらの情報を入力すると、Amazonアカウントの乗っ取りや、クレジットカードの不正利用につながるおそれがあります。

「アマゾン決済センター」と書かれたSMSの内容

「アマゾン決済センター」と書かれたSMSでは、支払いに関する問題を装う内容が多く見られます。

たとえば、以下のような文面です。

• お支払い方法に問題があります
• 決済が確認できません
• カード情報を更新してください
• 本日中に確認しない場合、アカウントを停止します
• 下記URLよりお手続きください

このようなSMSは、利用者に「今すぐ対応しないとAmazonが使えなくなる」と思わせ、リンクをタップさせることが目的です。

未払い・利用停止を装うケースが多い

詐欺SMSでは、「未払い」「支払い失敗」「利用停止」「アカウント制限」などの言葉がよく使われます。

Amazonを日常的に利用している人ほど、「もしかして何か支払いに失敗したのかも」と不安になりやすいためです。

しかし、本当に支払い方法に問題がある場合でも、SMS内のリンクから手続きする必要はありません。

Amazonアプリを開き、注文履歴やアカウントサービスから直接確認すれば十分です。

焦らせる文面は詐欺の典型

「24時間以内」「本日中」「至急」「アカウント停止」など、急いで対応させる文面は詐欺SMSでよく使われます。

落ち着いて考える時間を与えず、リンクをタップさせるための手口です。

不安を感じた場合ほど、SMS内のリンクは開かず、Amazon公式アプリから確認するようにしましょう。

「アマゾン会員サービス」と書かれたSMSの内容

「アマゾン会員サービス」と書かれたSMSも、Amazonを装った詐欺SMSの可能性があります。

こちらは、Amazonプライム会員やアカウント情報の更新を装うケースが多いです。

たとえば、以下のような内容です。

• 会員情報の確認が必要です
• プライム会費のお支払いに問題があります
• アカウントの安全確認を行ってください
• 本人確認が完了しない場合、サービスを停止します
• 下記リンクから再認証してください

プライム会費や会員情報を口実にする

Amazonプライムを利用している人は多いため、「プライム会費」「会員サービス」「会員情報」といった言葉は、非常に本物らしく見えます。

しかし、これらのSMSも、リンク先で個人情報やカード情報を入力させることが目的の可能性があります。

Amazonプライムの支払い状況を確認したい場合は、SMSのリンクではなく、Amazon公式アプリのアカウントサービスから確認してください。

本物そっくりの画面に誘導されることがある

詐欺SMSのリンク先では、Amazon公式サイトに似せた偽サイトが表示されることがあります。

ロゴや配色、ボタンのデザインが本物に近いため、一目では偽物と判断しにくい場合があります。

ただし、URLがAmazon公式のドメインではなかったり、カード番号やセキュリティコードの入力を急がせたりする場合は危険です。

「Amazonサポート」と書かれたSMSも要注意

「Amazonサポート」と書かれたSMSも、本物と勘違いしやすい名称です。

サポート窓口のように見せかけて、アカウント確認や支払い確認を促すケースがあります。

本物のサポート連絡に見せかけている

「Amazonサポート」という名前は、利用者に安心感を与えやすい表現です。

そのため、詐欺SMSでもよく使われる可能性があります。

本文に「異常ログイン」「不正利用」「本人確認」などと書かれていると、すぐに確認したくなるかもしれません。

しかし、本物かどうか分からないSMSのリンクは開かないことが大切です。

Amazon公式SMSとの違い

本物のAmazonから連絡が来ること自体はありますが、重要なのは「SMS内のリンクから個人情報を入力しない」ことです。

本当にAmazonからのお知らせであれば、Amazon公式サイトやアプリ内のメッセージセンターでも確認できる場合があります。

SMSだけで判断せず、必ず公式アプリから確認しましょう。

リンク先は偽サイトの可能性が高い

「アマゾン決済センター」「アマゾン会員サービス」「Amazonサポート」などを名乗るSMSのリンク先は、偽サイトの可能性があります。

偽サイトはAmazon公式サイトに似せて作られており、利用者に情報を入力させることを目的としています。

Amazon風デザインで作られている

偽サイトは、Amazonのロゴや色合い、ログイン画面の雰囲気をまねていることがあります。

そのため、スマホ画面で見ると本物と区別しにくい場合があります。

ただし、URLが不自然だったり、見慣れないドメインだったりする場合は注意が必要です。

ID・パスワード入力画面が表示される

偽サイトでは、Amazonアカウントのメールアドレスやパスワードを入力する画面が表示されることがあります。

ここで情報を入力すると、第三者にアカウント情報を盗まれる可能性があります。

入力してしまった場合は、すぐにAmazonのパスワードを変更し、二段階認証を有効にしましょう。

カード情報入力を求められる

さらに、ログイン後の画面に見せかけて、クレジットカード情報の更新を求める場合があります。

特に、以下の情報をまとめて入力させる画面は危険です。

• カード番号
• 有効期限
• セキュリティコード
• カード名義
• 生年月日
• 電話番号

Amazonの支払い方法を確認する場合でも、SMS内リンクからではなく、必ず公式アプリや公式サイトから操作してください。

偽サイトで確認される画面の例

Amazonを装った偽サイトでは、利用者に本物だと思わせるため、さまざまな画面が表示されることがあります。

ここでは、特に注意したい画面の例を紹介します。

「接続の安全性を確認しています」画面

リンクを開いた直後に、「接続の安全性を確認しています」といった画面が表示される場合があります。

これは、サイトが安全であるように見せるための演出である可能性があります。

画面の見た目がそれらしくても、SMSから開いた時点で安全とは限りません。

「確認中」「認証中」「セキュリティチェック中」などの表示が出ても、そのまま進まず、ページを閉じるようにしましょう。

「カードセキュリティアップグレードのお知らせ」画面

偽サイトでは、「カードセキュリティアップグレードのお知らせ」といった画面が表示されることがあります。

この画面では、カード情報の再入力や本人確認を求められる場合があります。

特に、クレジットカード番号やセキュリティコードを入力する画面が出た場合は、詐欺の可能性が高いです。

「セキュリティ強化」「本人確認」「カード保護」などの言葉が使われていても、SMS内リンクからカード情報を入力してはいけません。

「Sorry, your request timed out.」画面

情報を入力した後に、「Sorry, your request timed out.」という画面が表示されるケースもあります。

これは、入力が失敗したように見せかけたり、利用者に「ただのエラーだった」と思わせたりする目的の可能性があります。

もしこの画面が表示される前に、Amazonのログイン情報やカード情報を入力してしまった場合は、情報が送信されている可能性があります。

その場合は、すぐに対処が必要です。

偽サイトに情報を入力してしまった場合の対処法

もし偽サイトに情報を入力してしまった場合は、できるだけ早く対応してください。

「送信できていないかもしれない」と思っても、入力後に画面が切り替わった場合は、情報が相手に渡っている可能性があります。

Amazonパスワードをすぐに変更する

Amazonアカウントのメールアドレスやパスワードを入力してしまった場合は、すぐにAmazon公式サイトや公式アプリからパスワードを変更してください。

このとき、SMSのリンクは使わず、普段利用しているAmazonアプリやブックマークからアクセスします。

また、同じパスワードを他のサービスでも使っている場合は、他のサービスのパスワードも変更しましょう。

二段階認証を有効化する

Amazonアカウントの二段階認証を有効にしておくと、第三者がパスワードを知っていてもログインしにくくなります。

まだ設定していない場合は、パスワード変更後に二段階認証を有効にすることをおすすめします。

クレジットカード会社へ連絡する

カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力してしまった場合は、すぐにカード会社へ連絡してください。

カードの利用停止や再発行、不正利用の確認が必要になる場合があります。

不正利用が発生していないか、利用明細も確認しましょう。

Amazonの注文履歴を確認する

Amazonアカウントに不正ログインされている可能性もあるため、注文履歴を確認してください。

身に覚えのない注文がある場合は、Amazonカスタマーサービスに相談しましょう。

また、配送先住所や支払い方法が勝手に変更されていないかも確認しておくと安心です。

認証コードを入力した場合も注意

SMS認証コードやワンタイムパスワードを入力してしまった場合も危険です。

認証コードは、本人確認を突破するために悪用される可能性があります。

この場合も、すぐにパスワード変更、二段階認証の確認、Amazonへの相談を行いましょう。

SMSが届いた場合の正しい対処法

Amazonを名乗る不審なSMSが届いた場合は、慌てずに対応することが大切です。

SMS内リンクは開かない

最も重要なのは、SMS内のリンクを開かないことです。

URLに「amazon」という文字が含まれていても、本物とは限りません。

見た目が公式サイトに似ていても、偽サイトの可能性があります。

Amazonアプリから直接確認する

支払い方法や注文状況に不安がある場合は、Amazon公式アプリを開いて確認しましょう。

アプリ内の注文履歴、アカウントサービス、メッセージセンターを確認することで、本当に対応が必要か判断できます。

送信元名だけで信用しない

SMSの送信元に「Amazon」「アマゾン」「Amazonサポート」などと表示されていても、それだけで本物とは判断できません。

詐欺SMSでは、送信元名を本物らしく見せることがあります。

本文の内容、URL、入力を求められる情報を確認し、不審な点があればリンクを開かないようにしましょう。

不審なSMSは削除する

明らかに不審なSMSは、リンクを開かずに削除して問題ありません。

必要であれば、スマホの迷惑SMS報告機能やキャリアの迷惑メール対策サービスを利用しましょう。

本物のAmazonからの連絡はどこで確認できる？

Amazonからの連絡が本物かどうか確認したい場合は、Amazonのメッセージセンターを確認するのが安全です。

Amazonメッセージセンターを確認する

Amazonのメッセージセンターでは、Amazonから送られた重要なお知らせを確認できます。

SMSやメールの内容が本物か不安な場合は、SMS内リンクではなく、Amazon公式アプリや公式サイトからメッセージセンターを開きましょう。

メッセージセンターに同じ内容の通知がなければ、詐欺SMSの可能性があります。

注文履歴を確認する

「支払いに問題があります」「注文が停止されています」といったSMSが届いた場合は、注文履歴を確認してください。

本当に支払いに問題がある場合は、注文履歴やアカウント画面から確認できることがあります。

SMSのリンクから確認する必要はありません。

公式アプリから確認するのが安全

Amazonに関する確認は、普段使っているAmazon公式アプリから行うのが安全です。

検索結果やSMS内リンクからアクセスすると、偽サイトに誘導される可能性があります。

ブックマーク済みの公式サイトや、スマホにインストール済みの公式アプリを使いましょう。

よくある質問

SMSを開いただけなら大丈夫？

SMSを開いて本文を見ただけで、すぐに被害が出る可能性は高くありません。

ただし、SMS内のリンクをタップしたり、リンク先で情報を入力したりした場合は注意が必要です。

不安な場合は、SMSを削除し、Amazon公式アプリからアカウント状況を確認しましょう。

リンクを押しただけでも危険？

リンクを押しただけで必ず被害が発生するとは限りません。

しかし、偽サイトにアクセスした可能性があるため、その後に情報を入力していないか確認してください。

何も入力していない場合でも、不安であればブラウザのタブを閉じ、履歴やキャッシュを削除しておくと安心です。

カード番号を入力したらどうする？

カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力した場合は、すぐにカード会社へ連絡してください。

カードの停止や再発行、不正利用確認が必要になる場合があります。

Amazonアカウントのパスワード変更もあわせて行いましょう。

AmazonはSMSでカード情報入力を求める？

Amazonを名乗るSMSからリンク先へ誘導し、カード情報を入力させるような内容は注意が必要です。

支払い情報を確認したい場合は、SMS内リンクではなく、Amazon公式アプリや公式サイトのアカウントサービスから確認してください。

メッセージセンターに何も表示されない場合は？

SMSと同じ内容がAmazonのメッセージセンターに表示されていない場合、そのSMSは詐欺の可能性があります。

判断に迷う場合は、SMSのリンクを開かず、Amazonカスタマーサービスへ相談しましょう。

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まとめ

「アマゾン決済センター」「アマゾン会員サービス」「Amazonサポート」と書かれたSMSは、Amazonを装った詐欺SMSの可能性があります。

特に、SMS内のURLから偽サイトへ誘導し、Amazonアカウント情報やクレジットカード情報を入力させる手口には注意が必要です。

不審なSMSが届いた場合は、以下の点を意識してください。

• SMS内のリンクは開かない
• 送信元名だけで本物と判断しない
• Amazon公式アプリから確認する
• メッセージセンターを確認する
• カード情報を入力してしまった場合はカード会社へ連絡する
• Amazonのパスワード変更と二段階認証を行う

Amazonからの連絡かどうか不安な場合でも、SMSのリンクを使う必要はありません。

必ずAmazon公式アプリや公式サイトから確認し、偽SMSによるフィッシング被害を防ぎましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございます！