Nintendo Musicのウェブ版をBraveブラウザで開いた際、ログインはできるのに楽曲を再生しようとすると、エラー「9012-5401」が表示されて再生できない場合があります。
スマホアプリでは問題なく再生できるのに、パソコンのBraveだけ再生できないと、「Nintendo Music側の不具合なのか」「アカウントに問題があるのか」と不安になる方も多いと思います。
結論から言うと、BraveでNintendo Musicウェブ版が再生できない場合は、WidevineというDRM関連機能が無効になっていることが原因になっている可能性があります。
Braveはプライバシー保護を重視したブラウザのため、DRM保護されたコンテンツの再生に必要なWidevineが最初から有効になっていない場合があります。
そのため、Nintendo Musicのような音楽配信サービスを再生しようとした際に、エラーが表示されることがあります。
この記事では、Nintendo Musicウェブ版をBraveで再生できない原因と、エラー「9012-5401」が表示されたときの対処法をわかりやすく解説します。
▼この記事でわかること
- Nintendo Musicウェブ版でエラー「9012-5401」が出る原因
- BraveでNintendo Musicが再生できない理由
- Widevineを有効にする具体的な手順
- Widevineをオンにしても再生できない場合の確認ポイント
- ChromeやEdgeなど別ブラウザで確認すべきケース
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Nintendo Musicウェブ版がBraveで再生できないエラー「9012-5401」が発生
Nintendo Musicのウェブ版をBraveブラウザで利用していると、楽曲を再生しようとしたタイミングで「9012-5401」というエラーが表示され、再生できない場合があります。
この症状では、Nintendo Musicのページ自体は開けるものの、再生ボタンを押しても曲が始まらない、またはエラー画面が表示されることがあります。
ログイン画面で止まるわけではなく、再生の段階でエラーになるため、ブラウザ側の再生環境が影響している可能性があります。
Braveだけで発生する場合はブラウザ設定が原因の可能性
同じNintendo Musicアカウントを使っていても、スマホアプリやGoogle Chrome、Microsoft Edgeでは再生できるのに、Braveだけ再生できない場合があります。
この場合、Nintendo MusicのアカウントやNintendo Switch Onlineの加入状態ではなく、Brave側の設定が原因になっている可能性が高くなります。
特に確認したいのが、Braveの「Widevine」設定です。
エラー「9012-5401」が出る原因
Nintendo Musicウェブ版でエラー「9012-5401」が表示される原因として考えられるのは、主にBrave側でWidevineが無効になっているケースです。
Widevineとは？
Widevineとは、動画や音楽などの保護されたコンテンツをブラウザで再生するために使われるDRM関連の仕組みです。
DRMとは「Digital Rights Management」の略で、音楽や映像コンテンツを不正コピーや無断利用から保護するための技術です。
Nintendo Musicのような音楽配信サービスでは、楽曲を安全に配信するため、ブラウザ側でもDRM保護コンテンツを再生できる環境が必要になる場合があります。
BraveではWidevineが無効になっている場合がある
Braveは、広告ブロックやトラッカー防止など、プライバシー保護を重視したブラウザです。
そのため、WidevineのようなDRM関連機能が初期状態では無効になっている場合があります。
Widevineが無効のままだと、Nintendo Music側で楽曲を読み込めても、再生の段階でDRM保護コンテンツとして処理できず、エラーが発生する可能性があります。
Nintendo Music側の障害とは限らない
エラーコードが表示されると、Nintendo Music側の不具合や障害を疑いたくなります。
しかし、Braveだけで再生できない場合は、まずブラウザ側の設定を確認するのがおすすめです。
特に、以下のような場合はBraveのWidevine設定が原因の可能性があります。
- ChromeやEdgeではNintendo Musicを再生できる
- スマホアプリでは問題なく再生できる
- Braveではログインできるが再生だけできない
- エラー「9012-5401」が表示される
- BraveのWidevine設定を変更した覚えがない
このような場合は、次の手順でWidevineを有効にしてみてください。
【3ステップ】Widevineを有効にして解決する
BraveでNintendo Musicウェブ版が再生できない場合は、以下の3ステップでWidevineを有効にします。
ステップ1：Braveの設定画面を開く
まず、Braveブラウザを起動します。
画面右上のメニューボタンをクリックし、「設定」を開きます。
または、アドレスバーに以下を入力して直接開くこともできます。
brave://settings/extensions
環境によっては、設定画面の表示項目が異なる場合があります。
その場合は、設定画面内の検索欄で「Widevine」と入力して探すと見つけやすくなります。
ステップ2：Widevineをオンにする
設定画面で「Widevine」の項目を探します。
Widevineがオフになっている場合は、オンに変更します。
Braveのバージョンによっては、以下のような表記になっている場合があります。
- Widevine
- Widevine DRM
- DRM
- 保護されたコンテンツ
- Media内のWidevine設定
表示名が少し違っていても、WidevineまたはDRMに関する項目を有効にしてください。
ステップ3：Braveを再起動してNintendo Musicを開き直す
Widevineをオンにしたら、Braveを一度完全に終了します。
その後、Braveを再起動し、Nintendo Musicウェブ版を開き直してください。
すでにNintendo Musicのページを開いていた場合は、ページの再読み込みだけでなく、ブラウザ自体を再起動するのがおすすめです。
再起動後にNintendo Musicへアクセスし、楽曲が再生できるか確認します。
Widevineをオンにしても解決しない時のチェックポイント
Widevineを有効にしてもNintendo Musicウェブ版が再生できない場合は、以下の項目を順番に確認してください。
Braveを最新版にアップデートする
まず、Braveが最新版になっているか確認します。
古いバージョンのBraveを使っていると、Nintendo Music側の仕様やDRM関連の処理にうまく対応できない場合があります。
Braveのメニューから「Braveについて」を開くと、アップデートの確認ができます。
アップデートがある場合は最新版に更新し、Braveを再起動してからNintendo Musicを再度開いてください。
Widevineをオフにしてから再度オンにする
Widevineがすでにオンになっている場合でも、一度オフにしてから再度オンにすることで改善する場合があります。
手順は以下の通りです。
- Braveの設定画面を開く
- Widevineを一度オフにする
- Braveを再起動する
- 再度Widevineをオンにする
- もう一度Braveを再起動する
- Nintendo Musicを開き直す
設定がうまく反映されていない場合、この方法で改善することがあります。
Brave Shieldsを一時的にオフにする
Braveには「Shields」という保護機能があります。
Shieldsは広告やトラッカーをブロックする便利な機能ですが、サイトによってはログイン処理や再生処理に影響する場合があります。
Nintendo Musicのページを開いた状態で、アドレスバー付近にあるBraveのライオンマークをクリックし、Shieldsを一時的にオフにしてみてください。
その後、ページを再読み込みして楽曲が再生できるか確認します。
ただし、Shieldsを完全に無効化する必要はありません。
あくまで原因を切り分けるために、Nintendo Musicのページだけ一時的にオフにして確認する方法です。
キャッシュとCookieを削除する
ブラウザに保存された古いキャッシュやCookieが影響している場合もあります。
特に、Nintendo Musicに何度もログインし直したり、エラーが出た状態でページを何度も開いたりしている場合は、キャッシュやCookieを削除すると改善する可能性があります。
Braveの設定から閲覧履歴データを削除し、Nintendo Music関連のCookieやキャッシュを削除してから、再度ログインしてください。
ただし、Cookieを削除するとログイン状態が解除されるため、再ログインが必要になります。
拡張機能を一時的に停止する
Braveに入れている拡張機能が、Nintendo Musicの再生に影響している可能性もあります。
特に、以下のような拡張機能を使っている場合は、一時的に停止して確認してみてください。
- 広告ブロック系の拡張機能
- スクリプトブロック系の拡張機能
- セキュリティ強化系の拡張機能
- VPN系の拡張機能
- Cookie制御系の拡張機能
拡張機能をすべて無効にするのが不安な場合は、Braveのプライベートウィンドウや新しいプロファイルで確認する方法もあります。
VPNを使用している場合は一時的にオフにする
VPNを使用している場合、Nintendo Musicの再生や認証に影響する可能性があります。
VPN経由でアクセスしている場合は、一度VPNをオフにしてからNintendo Musicを開き直してみてください。
特に、海外サーバーを経由している場合や、通信経路が頻繁に変わるVPNを利用している場合は、ログインや再生処理が不安定になることがあります。
ChromeやEdgeなど別ブラウザで再生できるか確認する
Braveで解決しない場合は、Google ChromeやMicrosoft Edgeなど、別のブラウザでNintendo Musicウェブ版を開いてみてください。
別ブラウザで再生できる場合は、Nintendo Music側の障害ではなく、Brave側の設定や拡張機能が原因である可能性が高くなります。
一方で、ChromeやEdgeでも同じエラーが出る場合は、Nintendo Music側の一時的な不具合、アカウント状態、ネットワーク環境などを確認する必要があります。
別ブラウザで再生できる場合
ChromeやEdgeで再生できる場合は、以下を重点的に見直してください。
- BraveのWidevine設定
- Brave Shieldsの設定
- Braveの拡張機能
- BraveのキャッシュとCookie
- Braveのバージョン
この場合、Nintendo Musicの契約やアカウントに問題がある可能性は低いと考えられます。
別ブラウザでも再生できない場合
ChromeやEdgeでも再生できない場合は、以下を確認してください。
- Nintendo Switch Onlineに加入しているか
- 正しいニンテンドーアカウントでログインしているか
- Nintendo Music側で障害が発生していないか
- ネットワーク接続が安定しているか
- VPNやセキュリティソフトが影響していないか
複数ブラウザで同じエラーが出る場合は、Brave単体の問題ではない可能性があります。
Nintendo Switch Onlineの加入状態も確認する
Nintendo Musicを利用するには、Nintendo Switch Onlineへの加入が必要です。
Braveの設定を見直しても再生できない場合は、Nintendo Switch Onlineの加入状態も確認しておきましょう。
特に、以下のようなケースでは注意が必要です。
- Nintendo Switch Onlineの有効期限が切れている
- 別のニンテンドーアカウントでログインしている
- ファミリープランの対象アカウントではない
- アカウントの地域設定や年齢制限が影響している
スマホアプリでは再生できている場合、加入状態に問題がある可能性は低いですが、念のため確認しておくと安心です。
スマホやタブレットではアプリ版の利用も検討する
Nintendo Musicは、スマートフォン向けアプリとして提供されています。
スマホやタブレットで利用する場合は、ウェブ版ではなくアプリ版を使った方が安定する場合があります。
特に、スマホのブラウザでNintendo Musicウェブ版を開こうとしてうまく再生できない場合は、App StoreやGoogle PlayからNintendo Musicアプリを利用するのがおすすめです。
アプリ版であれば、バックグラウンド再生やプレイリスト機能なども使いやすくなります。
エラー「9012-5401」が出た時にやらない方がいいこと
Nintendo Musicでエラーが出ると、焦って設定を大きく変更したくなるかもしれません。
しかし、原因がWidevineやBrave側の設定である場合、不要な変更をすると別のトラブルにつながることがあります。
アカウントを何度も作り直さない
エラー「9012-5401」が表示されても、すぐにニンテンドーアカウントを作り直す必要はありません。
まずはBraveのWidevine設定や別ブラウザでの再生確認を行いましょう。
Nintendo Switch Onlineを重複契約しない
再生できないからといって、Nintendo Switch Onlineを重複して契約する必要はありません。
契約状態を確認したうえで、すでに有効な場合はブラウザ側の問題を優先して確認してください。
セキュリティ設定をすべて無効にしない
Brave Shieldsや拡張機能を一時的にオフにすることは、原因の切り分けとして有効です。
ただし、すべてのセキュリティ機能を常に無効化する必要はありません。
再生確認ができたら、必要に応じて設定を戻し、Nintendo Musicのページだけ例外設定にするなど、最小限の変更にとどめるのがおすすめです。
BraveでNintendo Musicを再生できない時の確認手順まとめ
BraveでNintendo Musicウェブ版が再生できない場合は、以下の順番で確認すると原因を切り分けやすくなります。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 1. Widevineを確認 | Braveの設定でWidevineがオンになっているか確認 |
| 2. Braveを再起動 | Widevine有効後にブラウザを再起動 |
| 3. Braveを更新 | Braveが最新版か確認 |
| 4. Shieldsを一時オフ | Nintendo Musicのページだけ一時的にオフ |
| 5. キャッシュ削除 | 古いCookieやキャッシュを削除 |
| 6. 拡張機能を停止 | 広告ブロックやVPN系拡張機能を一時停止 |
| 7. 別ブラウザで確認 | ChromeやEdgeで再生できるか確認 |
| 8. 加入状態を確認 | Nintendo Switch Onlineの有効期限を確認 |
まずはWidevineを有効にすることを最優先で試し、それでも解決しない場合に他の項目を確認していくとよいでしょう。
よくある質問
Q. Nintendo Musicウェブ版で「9012-5401」が出る原因は何ですか？
A. Braveで発生している場合は、Widevineが無効になっていることが原因の可能性があります。WidevineはDRM保護された音楽や動画をブラウザで再生するために使われる仕組みです。
Q. BraveでWidevineをオンにすれば必ず直りますか？
A. Widevineが原因の場合は改善する可能性があります。
ただし、Braveのバージョン、拡張機能、Shields、キャッシュ、VPNなど別の要因が関係している場合もあります。
Q. Chromeでは再生できるのにBraveでは再生できないのはなぜですか？
A. BraveではWidevineが初期状態で無効になっている場合があります。
そのため、ChromeやEdgeでは再生できても、Braveでは手動でWidevineを有効にする必要がある場合があります。
Q. Brave Shieldsはオフにした方がいいですか？
A. 常にオフにする必要はありません。
ただし、原因を切り分けるために、Nintendo Musicのページだけ一時的にオフにして再生できるか確認するのは有効です。
Q. Widevineをオンにするのは危険ですか？
A. WidevineはDRM保護コンテンツを再生するための仕組みです。
DRM付きの音楽や動画サービスをブラウザで利用したい場合に必要になることがあります。
必要なサービスでのみ利用するかどうかを判断するとよいでしょう。
Q. スマホではNintendo Musicを再生できますか？
A. スマホではNintendo Musicアプリの利用が基本です。
iPhoneやAndroidでは、App StoreまたはGoogle PlayからNintendo Musicアプリを利用できます。
Q. Nintendo Musicを利用するにはNintendo Switch Onlineが必要ですか？
A. はい。Nintendo Musicの利用にはNintendo Switch Onlineへの加入が必要です。
再生できない場合は、加入状態やログインしているニンテンドーアカウントも確認してください。
まとめ
Nintendo Musicウェブ版をBraveで再生しようとしてエラー「9012-5401」が表示される場合、Brave側でWidevineが無効になっていることが原因の可能性があります。
Braveはプライバシー保護を重視したブラウザのため、DRM保護コンテンツの再生に必要なWidevineが最初から有効になっていない場合があります。
まずはBraveの設定からWidevineを有効にし、ブラウザを再起動してからNintendo Musicウェブ版を開き直してみてください。
それでも再生できない場合は、Braveのアップデート、Shieldsの一時オフ、キャッシュ削除、拡張機能の停止、別ブラウザでの確認を順番に試すと原因を切り分けやすくなります。
Braveだけで再生できない場合でも、Nintendo MusicのアカウントやNintendo Switch Onlineの契約に問題があるとは限りません。
まずはブラウザ側のWidevine設定を確認するのがおすすめです。
最後までお読みいただき、ありがとうございます！
